Τελευταία ενημέρωση: 29/07/26
Η Περιφέρεια Δυτικής Μακεδονίας αποδίδει ιδιαίτερη σημασία στην προστασία των προσωπικών δεδομένων και στην ιδιωτικότητα των επισκεπτών του διαδικτυακού τόπου www.visitwestmacedonia.gr.
Η παρούσα Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων περιγράφει τον τρόπο με τον οποίο συλλέγονται, χρησιμοποιούνται, αποθηκεύονται και προστατεύονται τα προσωπικά δεδομένα των χρηστών του ιστοτόπου, σύμφωνα με τον Κανονισμό (ΕΕ) 2016/679 (Γενικός Κανονισμός για την Προστασία Δεδομένων – ΓΚΠΔ) και την ισχύουσα ελληνική νομοθεσία.
Ως προσωπικό δεδομένο νοείται κάθε πληροφορία που αφορά ταυτοποιημένο ή ταυτοποιήσιμο φυσικό πρόσωπο.
Υπεύθυνος Επεξεργασίας
Περιφέρεια Δυτικής Μακεδονίας
Περιοχή ΖΕΠ, Κοζάνη
Email:info@pdm.gov.gr
Υπεύθυνος Προστασίας Δεδομένων (Data Protection Officer – DPO)
Email: dpo@pdm.gov.gr
Για οποιοδήποτε θέμα αφορά την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων ή την άσκηση των δικαιωμάτων σας μπορείτε να επικοινωνείτε με τον Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων.
Κατά την επίσκεψη και χρήση του ιστοτόπου ενδέχεται να συλλέγονται οι ακόλουθες κατηγορίες δεδομένων:
Τεχνικά δεδομένα
Δεδομένα που παρέχετε εσείς
Εφόσον επικοινωνήσετε μαζί μας ή χρησιμοποιήσετε διαθέσιμες υπηρεσίες του ιστοτόπου, ενδέχεται να συλλέγονται:
Newsletter
Εφόσον εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο (newsletter), συλλέγεται η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας.
Chatbot
Κατά τη χρήση των υπηρεσιών συνομιλίας (chatbot) ενδέχεται να συλλέγονται:
Τα προσωπικά δεδομένα χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για:
Η επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων πραγματοποιείται, ανά περίπτωση, βάσει:
Ο ιστότοπος παρέχει τη δυνατότητα εγγραφής στο ενημερωτικό δελτίο (newsletter).
Η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου αποθηκεύεται στη βάση δεδομένων της Περιφέρειας Δυτικής Μακεδονίας και χρησιμοποιείται αποκλειστικά για την αποστολή ενημερώσεων σχετικά με:
νέα της Περιφέρειας Δυτικής Μακεδονίας.
Η εγγραφή πραγματοποιείται αποκλειστικά κατόπιν συγκατάθεσης του χρήστη.
Ο χρήστης μπορεί οποιαδήποτε στιγμή να ανακαλέσει τη συγκατάθεσή του και να διαγραφεί από τη λίστα αποδεκτών μέσω του συνδέσμου διαγραφής που περιλαμβάνεται σε κάθε ενημερωτικό μήνυμα ή επικοινωνώντας με την Περιφέρεια.
Τα στοιχεία διατηρούνται μέχρι την ανάκληση της συγκατάθεσης ή τη διαγραφή από τη λίστα.
Ο ιστότοπος διαθέτει υπηρεσίες συνομιλίας (chatbots) που παρέχονται από την εταιρεία Chatlab, με σκοπό την παροχή πληροφοριών και την υποστήριξη των επισκεπτών.
Κατά τη χρήση των υπηρεσιών αυτών ενδέχεται να υποβάλλονται πληροφορίες που εισάγει ο ίδιος ο χρήστης, όπως:
Επιπλέον, για λόγους ασφαλείας και εύρυθμης λειτουργίας της υπηρεσίας, ενδέχεται να συλλέγονται τεχνικά δεδομένα, όπως η διεύθυνση IP, στοιχεία συσκευής και δεδομένα συνεδρίας.
Το ιστορικό συνομιλιών και τα σχετικά δεδομένα διατηρούνται για χρονικό διάστημα έως τριάντα (30) ημερών, αποκλειστικά για:
Μετά την παρέλευση του χρονικού αυτού διαστήματος τα δεδομένα διαγράφονται ή ανωνυμοποιούνται σύμφωνα με τις εφαρμοζόμενες διαδικασίες.
Παρακαλούνται οι χρήστες να μην κοινοποιούν μέσω του chatbot ευαίσθητα προσωπικά δεδομένα ή άλλες πληροφορίες που δεν είναι απαραίτητες για την εξυπηρέτησή τους.
Ο ιστότοπος παρέχει τη δυνατότητα δημιουργίας εξατομικευμένων ταξιδιωτικών προτάσεων βάσει των προτιμήσεων που δηλώνει ο χρήστης.
Οι πληροφορίες αυτές χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για την παραγωγή των αντίστοιχων προτάσεων και αποθηκεύονται στο ιστορικό συνομιλιών του chatbot για χρονικό διάστημα έως τριάντα (30) ημερών.
Οι πληροφορίες αυτές δεν χρησιμοποιούνται για εμπορική κατάρτιση προφίλ ούτε για αυτοματοποιημένη λήψη αποφάσεων που παράγουν έννομα αποτελέσματα για τον χρήστη.
Ο ιστότοπος χρησιμοποιεί cookies και συναφείς τεχνολογίες για:
Με τη συγκατάθεση του χρήστη χρησιμοποιούνται επίσης cookies στατιστικής ανάλυσης και μέτρησης αποτελεσματικότητας.
Ο ιστότοπος χρησιμοποιεί ενδεικτικά τις ακόλουθες υπηρεσίες:
Αναλυτικές πληροφορίες παρέχονται στην ξεχωριστή Πολιτική Cookies.
Ο ιστότοπος ενδέχεται να ενσωματώνει υπηρεσίες τρίτων, όπως:
Η χρήση των υπηρεσιών αυτών μπορεί να συνεπάγεται την επεξεργασία δεδομένων από τους αντίστοιχους παρόχους σύμφωνα με τις δικές τους πολιτικές απορρήτου.
Ορισμένες υπηρεσίες που χρησιμοποιούνται στον ιστότοπο παρέχονται από εταιρείες εγκατεστημένες εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου ή ενδέχεται να διαβιβάζουν δεδομένα σε τρίτες χώρες.
Στις περιπτώσεις αυτές η διαβίβαση πραγματοποιείται σύμφωνα με τις απαιτήσεις του ΓΚΠΔ και στηρίζεται στις κατάλληλες εγγυήσεις που προβλέπει η ευρωπαϊκή νομοθεσία, όπως οι Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες (Standard Contractual Clauses) της Ευρωπαϊκής Επιτροπής ή άλλος νόμιμος μηχανισμός διαβίβασης.
Η Περιφέρεια Δυτικής Μακεδονίας δεν πωλεί ούτε εκμισθώνει προσωπικά δεδομένα.
Τα δεδομένα ενδέχεται να κοινοποιούνται μόνο:
Σε κάθε περίπτωση λαμβάνονται τα κατάλληλα μέτρα προστασίας των προσωπικών δεδομένων.
Τα προσωπικά δεδομένα διατηρούνται μόνο για όσο χρονικό διάστημα απαιτείται για την επίτευξη του σκοπού για τον οποίο συλλέχθηκαν.
Ειδικότερα:
Η Περιφέρεια Δυτικής Μακεδονίας εφαρμόζει κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των προσωπικών δεδομένων από:
Τα μέτρα αυτά επανεξετάζονται και επικαιροποιούνται σε τακτική βάση.
Σε περίπτωση παραβίασης προσωπικών δεδομένων εφαρμόζονται οι προβλεπόμενες διαδικασίες αντιμετώπισης περιστατικών.
Εφόσον απαιτείται από τον ΓΚΠΔ, η Περιφέρεια ενημερώνει χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση την Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα καθώς και τα υποκείμενα των δεδομένων, σύμφωνα με τις προβλεπόμενες προϋποθέσεις.
Σύμφωνα με τον ΓΚΠΔ έχετε το δικαίωμα:
Η Περιφέρεια εξετάζει κάθε σχετικό αίτημα χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και, σε κάθε περίπτωση, εντός ενός (1) μηνός από την παραλαβή του.
Εάν θεωρείτε ότι η επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων παραβιάζει την ισχύουσα νομοθεσία, μπορείτε να υποβάλετε καταγγελία στην:
Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα
Λεωφ. Κηφισίας 1-3
11523 Αθήνα
Ιστότοπος: https://www.dpa.gr
Η παρούσα Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων ενδέχεται να τροποποιείται οποτεδήποτε λόγω νομοθετικών, τεχνικών ή λειτουργικών αλλαγών.
Η εκάστοτε ισχύουσα έκδοση δημοσιεύεται στον παρόντα ιστότοπο και τίθεται σε ισχύ από την ημερομηνία δημοσίευσής της.
